Juridisk

Privatlivspolitik

Voitheo respekterer dit privatliv. Denne side forklarer hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Sidst opdateret: 25. april 2026

1. Hvem er vi?

Voitheo er en skandinavisk psykolog-discovery-platform. Vi formidler kontakt mellem klienter og STPS-autoriserede psykologer, men vi udbyder selv ingen psykologydelser. Vi er dataansvarlig for personoplysninger på platformen.

Kontakt: hej@voitheo.com · GDPR-spørgsmål: gdpr@voitheo.com

2. Hvilke data indsamler vi?

Når du søger efter en psykolog (anonymt)

  • Søge-kriterier (specialitet, by, sprog) — gemmes anonymt for ranking-tuning
  • Hvilke psykolog-kort du klikker på (anonymt position-tracking, ingen IP)
  • Match-wizard svar — gemmes ikke (kun query-params i URL ved redirect)

Når du kontakter en psykolog

  • Email-adresse (obligatorisk så psykologen kan svare dig)
  • Navn, telefon, og foretrukken kontakt-tid (valgfri)
  • Din besked til psykologen (sendes via Resend, EU-hostet)

Hvis du opretter en konto

  • Email + adgangskode (krypteret)
  • For psykologer: STPS/HPR/HOSP-autorisationsnummer (kun til verifikation)
  • For psykologer: profil-information (specialiteter, by, bio)

3. Hvad bruger vi data til?

  • Levering af tjenesten (matchning, kommunikation mellem klient og psykolog)
  • Verifikation af psykologers autorisation (STPS/HPR/HOSP-opslag)
  • Anonymiseret produkt-analytics (PostHog EU) for at forbedre tjenesten
  • Lovgivning (regnskabskrav, journalkrav per BEK 1225/2021)

Vi bruger aldrig dine data til 3.-parts marketing, profiling, eller AI-træning.

4. Hvor opbevares data?

Alle data opbevares i Frankfurt (EU) hos Supabase. Hosting/CDN sker i EU-regioner hos Vercel. Vi bruger ingen US-baserede databehandlere uden Schrems-II-kompatible standardkontraktsklausuler.

Se den fulde liste over underdatabehandlere.

5. Dine rettigheder (GDPR)

  • Indsigt — du kan altid få udleveret dine data (art. 15)
  • Berigtigelse — fejlagtige data skal rettes (art. 16)
  • Sletning — du kan få din konto slettet (art. 17)
  • Begrænsning — du kan begrænse hvordan vi bruger dine data (art. 18)
  • Dataportabilitet — vi udleverer en JSON-eksport (art. 20)
  • Indsigelse — mod databehandling (art. 21)

Skriv til gdpr@voitheo.com for at udøve dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk ↗

6. Opbevaringsperioder

  • Søge-events: 90 dage (bruges til ranking-tuning, derefter anonymiseret)
  • Kontakt-beskeder: 2 år (med mulighed for tidligere sletning på anmodning)
  • Kliniske noter (psykolog-side): 5 år efter sidste session (BEK 1225/2021 §2)
  • Kontooplysninger: indtil sletning anmodes
  • Regnskabsdata (B2B-fakturaer): 5 år (bogføringsloven §10)

7. Cookies og analytics

Vi bruger kun strictly-necessary cookies (login-session, locale-preference). Ingen tracking-cookies, ingen Meta Pixel, ingen Google Analytics.

For aggregat-statistik bruger vi PostHog (EU-hostet) — kun anonymiseret produkt-data, aldrig personoplysninger.

8. Ændringer

Vi opdaterer denne politik når lovgivning eller praksis ændrer sig. Væsentlige ændringer informerer vi om via email til registrerede brugere mindst 30 dage før de træder i kraft.